Crisismanagement en ondersteuning bij klachten
Crisismanagement en ondersteuning bij klachten
Voedselveiligheidsincidenten kunnen in elke fase van de voedselproductieketen voorkomen, van productie tot verkooppunt. Of het nu gaat om besmetting, een productterugroepactie of consumentenklachten, Eurofins Food & Feed Testing biedt deskundige ondersteuning om u te helpen snel te reageren, grondig onderzoek uit te voeren en toekomstige problemen te voorkomen.
Belangrijkste diensten
- Incidentrespons en onderzoek
- Planning en snelle uitvoering van respons op voedselveiligheidsincidenten
- Oorzaakanalyse van voedselveiligheidsklachten en -incidenten
- Validatie van beheersmaatregelen en risicodetectie
- Ontwerp van strategieën voor crisisbeheersing
- Noodadvies en ondersteuning op het gebied van voedselveiligheid (bij bijvoorbeeld toezicht door autoriteiten of andere incidenten)
- Onderzoek naar voedselklachten
- Identificatie van vreemde materialen (zoals dierlijk materiaal, plastic, plantaardig materiaal of stenen)
- Smaakafwijkingen en bijsmaken (chemisch, verbrand of andere afwijkende tonen)
- Kwaliteitsproblemen (zoals ranzigheid, vetbloem, bederf, zware metalen contaminatie)
- Microbiologische problemen (zoals schimmels, troebelheid, sedimenten of pathogene besmetting)
- Allergenencontaminatie
- Klachten over voedselauthenticiteit (bijv. verkeerde etikettering, vervalsing, DNA-/genidentificatie)
- Crisismanagementplanning voor voedselveiligheid
Waarom kiezen voor Eurofins Food & Feed Testing?
Eurofins Food & Feed Testing combineert toonaangevende expertise op het gebied van voedselveiligheid en klachtenonderzoek met geaccrediteerde analyses en deskundige interpretatie om u te ondersteunen in crisissituaties.
Op het moment dat het er echt toe doet, treden wij op als een verlengstuk van uw voedselveiligheidsteam – betrouwbaar, snel en klaar om te helpen. Onze vertrouwelijke en juridisch verdedigbare rapportages ondersteunen zowel preventie als oplossing van incidenten.
Waarmee kunnen wij jou ondersteunen?
Heb je een adviesvraag op gebied van voedselveiligheid? De consultants van Eurofins Food & Feed Testing zitten voor je klaar.