Crisis management and complaints support
Crisis management and complaints support
Food safety incidents can occur at any stage in the food production cycle, from production to point of sale. Whether it is contamination, a product recall, or consumer complaints, Eurofins Food & Feed Testing offers expert support to help you respond quickly, investigate thoroughly, and prevent future issues.
Klíčové služby
- Reakce na incidenty a vyšetřování
- Plánování a rychlé provedení reakce na incidenty v oblasti bezpečnosti potravin
- Analýza hlavních příčin stížností a incidentů v oblasti bezpečnosti potravin
- Ověřování kontrol a identifikace rizik
- Návrh strategie zmírňování krizí
- Konzultace a podpora v oblasti bezpečnosti potravin v nouzových situacích (v případech regulačních zásahů nebo jiných incidentů)
- Služby vyšetřování stížností na potraviny
- Identifikace cizích předmětů (živočišná tkáň, plast, rostlinná hmota, kameny)
- Zápachy a nepříjemné pachy (chemické, spálené nebo nepříjemné tóny)
- Obavy o kvalitu (žluklost, zákal, znehodnocení, kontaminace těžkými kovy)
- Mikrobiologické obavy (plísně, zákal, sedimenty, kontaminace patogeny)
- Kontaminace alergeny
- Stížnosti na pravost potravin (např. nesprávné označování, padělky, identifikace DNA/genů)
- Plánování krizového řízení bezpečnosti potravin
Proč si vybrat testování potravin a krmiv od společnosti Eurofins?
Testovací týmy společnosti Eurofins pro potraviny a krmiva kombinují špičkové odborné znalosti v oblasti bezpečnosti potravin a vyšetřování stížností s akreditovaným testováním a odbornou interpretací, aby vám pomohly v krizových situacích. Když je to nejvíce potřeba, působíme jako prodloužená ruka vašeho týmu pro bezpečnost potravin – spolehliví, pohotoví a připraveni pomoci. Naše důvěrné a obhajitelné podávání zpráv podporuje prevenci i řešení problémů.
Kontaktujte nás
Chcete se dozvědět více o našich testovacích řešeních nebo potřebujete analytickou podporu na míru? Kontaktujte nás ještě dnes a spojte se s našimi odborníky.