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Quelles sont mes obligations en matière de qualité ?
Avant de passer en cuisine, il est essentiel de bien connaître vos obligations réglementaires en matière d’hygiène, de sécurité des aliments et de qualité. En tant que restaurateur, vous êtes responsable de la conformité de votre établissement, de la réception des matières premières jusqu’au service en salle. Et votre priorité N°1, c'est la bonne santé de vos clients !
A noter que :
Dans cet article, nous faisons le point sur les 5 principales obligations qualité à respecter et sur l’accompagnement proposé par nos experts en hygiène alimentaire.
Les locaux doivent permettre la mise en place des Bonnes Pratiques d’Hygiène (BPH). Ils doivent donc être parfaitement adaptés au concept du restaurant et permettre une bonne maîtrise de tous les process de fabrication et de distribution des denrées alimentaires en offrant un espace de travail suffisant pour l'exécution de toutes les opérations dans de bonnes conditions d'hygiène.
Ils doivent notamment permettre de :
Le respect de la chaîne du froid est essentiel pour garantir la sécurité sanitaire des denrées périssables. Ces produits doivent être conservés et transportés à des températures strictement encadrées par la réglementation. Les chaines du froid et du chaud doivent également être respectées à toutes les étapes de transformation et jusqu’à la remise aux consommateurs. Consultez ici les températures à respecter.
La conception et l’entretien des locaux doit permettre de limiter au maximum l’intrusion des nuisibles, qu’il s’agisse des insectes, des rongeurs, des oiseaux. La lutte contre les nuisibles constitue un point de vigilance particulier : elle doit être intégrée au Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS) avec un plan d’action clair, une surveillance documentée et des mesures correctives en cas d’infestation.
L’ensemble des locaux et du matériel doivent pouvoir être nettoyé et désinfecté efficacement, à des fréquences régulières qu’il faudra déterminer et respecter. La mise en place d’un Plan de Nettoyage et de Désinfection est essentiel pour limiter au maximum les risques de contamination des denrées alimentaires
Ces trois thématiques sont parmi les causes principales des mises en demeure ou des fermetures administratives ordonnées par les Directions Départementales de la Protection des Populations (DDPP).
Nous pouvons vous proposer des audits réguliers afin de vous aider à évaluer votre niveau de maitrise de ces Bonnes Pratiques d’Hygiène.
Vous êtes dispensé de cette obligation uniquement si vous avez dans votre effectif :
Nous faisons partie des organismes de formation déclarés auprès du préfet de région pour dispenser cette formation en hygiène alimentaire, conçue pour vous accompagner vers la conformité réglementaire.
Une autre exigence réglementaire du « Paquet Hygiène » est la mise en place de procédures fondées sur les principes HACCP* dans le cadre d’un plan de maîtrise sanitaire.
Le PMS est un document essentiel pour tout établissement du secteur alimentaire. Il formalise l’ensemble de vos procédures en matière d’hygiène concernant les Bonnes Pratiques d’Hygiène (nettoyage/désinfection, maîtrise des températures, maintenance des locaux ou du matériel ou encore lutte contre les nuisibles), mais aussi pour ce qui concerne la gestion des non-conformités, et des systèmes de traçabilité nécessaire à cette gestion.
Il doit être tenu à jour et présenté en cas de contrôle officiel (DDPP, DGCCRF...).
Nous vous accompagnons dans la mise en place de votre Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS), ou dans la construction d’un système de surveillance et de vérification de son efficacité.
Cela peut inclure, par exemple, la réalisation d’audits complets, intégrant :
Cet étiquetage répond à des obligations réglementaires précises, destinées à garantir une information claire et transparente aux consommateurs.
Vous devez notamment indiquer :
Ces exigences s’appliquent également aux produits préemballés et aux plats livrés.
Consulter les règles d’étiquetage sur le site de la DGCCRF.
En tant qu’établissement de restauration, vous êtes tenu de déclarer votre activité auprès de la DDPP. Cette déclaration doit impérativement être effectuée avant le démarrage de votre activité.
Si vous commercialisez une partie de votre production auprès d'autres professionnels (artisans, mairies, associations, etc.), cette activité peut être soumise à l'obligation d’agrément sanitaire. Dans ce cas, une demande de dérogation à l’agrément pourra être nécessaire.
La déclaration d’activité ainsi que la demande de dérogation peuvent être réalisées en ligne via le site “Mes démarches”.
*HACCP : Hazard Analysis Critical Control Point ou en français Système d'analyse des risques et de maîtrise des points critiques
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