Dans une démarche constante de fiabilité et de qualité de service, le réseau de laboratoires Eurofins Food & Feed Testing en France est structuré autour de centres de compétences, de laboratoires accrédités et d'organismes d'inspection opérant tous selon un Système de Management de la Qualité respectivement conformes aux normes NF EN ISO/CEI 17025 et NF EN ISO/CEI 17020, ainsi qu'aux exigences du Comité Français d’Accréditation (COFRAC).

Ce dispositif garantit la reconnaissance de la compétence de nos laboratoires et organismes d'inspection à réaliser des analyses et des prestations conformes aux standards les plus exigeants. Il est piloté à l'échelle nationale par une Direction Qualité dédiée, visant à harmoniser les pratiques au travers de dispositions standardisées, assurer la conformité réglementaire et améliorer en continu la performance et la satisfaction client au travers d'une animation régulière de l'ensemble des équipes qualité du réseau des entités Eurofins Food & Feed Testing en France.

Le déploiement opérationnel de la qualité est assuré au sein de chaque entité par son responsable qualité, garantissant ainsi la mise en place, l’animation et l’amélioration continue du Système de Management de la qualité pour répondre aux objectifs tels que l’amélioration des délais, la fiabilité des résultats, la satisfaction client et le maintien et l'extension d’accréditations.

Ce niveau d'exigence est régulièrement contrôlé par des audits internes réalisés par des auditeurs habilités et reconnus dont certains sont qualifiés par le COFRAC. Certains de ces audits internes sont inopinés et commandités par la Direction Qualité du réseau. Des audits externes sont également réalisés dans des conditions représentatives de l'activité réelle, afin de garantir la conformité et la robustesse des pratiques de laboratoires.