Crisis management and complaints support
Crisis management and complaints support
Food safety incidents can occur at any stage in the food production cycle, from production to point of sale. Whether it is contamination, a product recall, or consumer complaints, Eurofins Food & Feed Testing offers expert support to help you respond quickly, investigate thoroughly, and prevent future issues.
核心服務
- 食品安全事件回應與調查
- 食品安全事件應急預案制定與快速處置執行
- 食品安全投訴與事件根本原因分析
- 管控措施有效性驗證與風險識別
- 危機緩釋應對策略制定
- 食品安全應急諮詢與技術支援（應對監管介入及各類突發事件）
- 食品客訴專項調查服務
- 異物鑒定（動物組織、塑膠、植物雜質、砂石等）
- 異味與異嗅分析（化學味、焦糊味、風味異常等）
- 品質異常問題排查（酸敗、起霜、變質、重金屬污染等）
- 微生物異常排查（黴菌、渾濁、沉澱、致病菌污染等）
- 過敏原污染溯源排查
- 食品真實性客訴鑒定（標籤錯誤、假冒摻假、DNA/基因溯源鑒定等）
- 食品安全危機管理預案編制
為什麼選擇歐陸食品與飼料檢測？
歐陸食品與飼料檢測團隊深耕食品安全及客訴調查領域，擁有行業領先的專業技術，同時具備認可資質檢測能力與專業結果解讀能力，可在突發危機場景下為您提供全方位支援。在您最需要的時候，我們將成為您食品安全團隊的延伸——專業可靠、回應迅速、隨時待命。我們出具的檢測報告嚴格保密且具備法律抗辯效力，既能助力風險事前預防，也能支撐問題事後妥善解決。
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