ご相談・ご依頼
お見積り、納期のご確認、サンプル量などのご相談をお気軽にお問合せください。
・お電話・メールで相談する
詳細が決まっていなくても大丈夫です。まずはご連絡ください。
・分析を依頼する
分析内容がお決まりの方は、「分析依頼書」をご記入の上、Eメールでお送りください。
●お問い合わせメールアドレス： eag@mejp.eurofinsasia.com
サービスご利用方法
お見積りと「管理番号」ご案内
お問い合わせ内容に基づき、見積書をお送りいたします。
その際、今回のご依頼を識別するための「管理番号」新しく発行してお伝えします。
※管理番号は、ご依頼ごとに一つずつ発行される大切な番号です。今後のお手続きで使用します。
ご発注の方法
見積書の内容でよろしければ、「ご注文書」をお送りください。
・送付先メールアドレス： eag-cs@mejp.eurofinsasia.com
・確認事項： 見積書に書かれた「管理番号」をご注文書に明記してください
※弊社はFAXを廃止しています。ご注文書はEメールにてお送りください。
分析サンプルの送付先・送り方
分析サンプルは、以下の住所までお送りください。
【重要：管理番号の記入について】 サンプルの紛失や取り違えを防ぐため、「管理番号」の記入に協力をお願いします。
1. サンプル小袋
2. 送り状（伝票）の品名欄
上記「2か所」すべてに、事前にお伝えした管理番号を必ずお書きください。
＜送付先＞
〒183-0046 東京都府中市西原町1-11-4
ユーロフィンイーエージー株式会社
サンプル受付担当宛
TEL: 042-505-5059
分析の開始とご報告について
分析サンプルが届き次第、速やかに分析を開始いたします。
分析結果のご報告方法
分析結果は、メール（PDFやパワーポイント形式）にてお送りいたします。 ※お待たせしないよう、まずは「速報」をお送りし、後日「詳細」をご報告する場合もございます。
英語での報告について
サービスによっては、ラボの分析担当者から直接「英語で結果が届くことがございます。
アフターサポート
「結果のここが知りたい」「英語の内容を詳しく説明してほしい」など、ご不明な点はすべてカスタマーセンターまでお問合せください。技術スタッフが丁寧にサポートいたします。
納品請求書発行のタイミング
分析がすべて完了し、「最終レポート」をお届けした後に、「納品請求書（インボイス）」を発行いたします。
・ご注意：
内容によっては、最初にお送りした「速報」をもちまして「最終レポート」とさせていただく場合がございます。その場合は、速報の後にインボイスをお送りします。
分析結果について、もっと詳しく知りたい方へ
分析データを見て、「ここはどういう意味？」「もっと深掘りしたい」と思われたら、いつでもご相談ください。
●お問い合わせメールアドレス：eag@mejp.eurofinsasia.com
・解説サポート：
技術門スタッフがメール・お電話・オンライン会議でわかりやすく説明します。
・もっと詳しく：
必要に応じて、追加の分析を行うことも可能です。
納品して終わりではなく、お客様が納得できるまでしっかりサポートいたします。