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La présente Politique de confidentialité définit les conditions dans lesquelles les données à caractère personnel des utilisateurs du site web d'Eurofins (« vous »), fournies au moyen des formulaires web d'Eurofins, sont traitées par Eurofins, tel que défini dans la section « Responsable du traitement » ci-dessous.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité afin de comprendre les pratiques d'Eurofins concernant vos données à caractère personnel et la manière dont celles-ci sont traitées par Eurofins. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez adresser une demande relative à vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter via notre point de contact dédié :

E-mail : DP Compliance

1. Informations sur le responsable du traitement

Le responsable du traitement de toute information obtenue par l’intermédiaire du site web Eurofins.com (ci-après dénommée le « responsable du traitement » ou « Eurofins » ou « nous ») est :

Eurofins Scientific (Ireland) Limited

Red Oak North

South County Business Park

Leopardstown

D18 X5K7 Dublin, Irlande

Téléphone : +353 1 52 52 555

ou l'entité juridique Eurofins dont vous consultez le site web, avec laquelle vous entretenez ou êtes susceptible d'entretenir une relation ou des échanges, ou qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données à caractère personnel. La liste des entités juridiques Eurofins peut être consultée ici :

Répertoire du groupe Eurofins

2. Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?

Nous collectons les données à caractère personnel figurant dans nos formulaires web et que vous avez accepté de nous fournir.

Ces données à caractère personnel comprennent généralement :

• des données relatives à votre identité, telles que votre civilité, votre nom et votre prénom ;
• des données concernant votre activité professionnelle, telles que le nom de votre société et l’intitulé de votre poste ;
• des informations permettant de vous contacter, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone professionnel direct, votre numéro de fax professionnel direct, votre numéro de téléphone mobile et votre adresse postale ;
• des données concernant vos préférences de communication, telles que la langue et le canal de communication à utiliser ;
• des données relatives à vos centres d'intérêts professionnels.

Nous vous invitons à ne renseigner dans les formulaires web que les données à caractère personnel demandées. Bien que la fourniture de ces données soit généralement facultative, certaines informations sont nécessaires pour répondre à votre demande, conclure un contrat avec vous ou assurer l'exécution des services concernés.

Lorsque vous y avez consenti (le cas échéant), nous utilisons également l’outil de suivi du comportement des utilisateurs disponible dans notre logiciel CRM, qui nous permet notamment de mesurer les interactions avec nos communications, par exemple de savoir si vous avez ouvert une newsletter ou cliqué sur un lien contenu dans celle-ci, afin d'en améliorer le contenu et la pertinence.

3. Pourquoi utilisons-nous des données à caractère personnel vous concernant ?

Nous pouvons traiter les données à caractère personnel recueillies au moyen des formulaires web pour les finalités suivantes :

• Vous contacter par tout moyen ;
• Fournir et administrer les produits et services d'Eurofins, ainsi que communiquer avec vous au sujet de nos produits, services, événements, enquêtes et promotions, notamment par l'envoi de communications marketing et de newsletters ;
• Vous donner la possibilité d’assister à des séminaires et à des formations ;
• Traiter, évaluer et répondre à vos demandes et requêtes (y compris les demandes de devis, de documentation et d'essais gratuits), ainsi qu'à vos candidatures (y compris les demandes de participation à des tests volontaires) ;
• Créer et administrer votre compte, ainsi que communiquer avec vous à son sujet (y compris en ce qui concerne vos achats et vos paiements) ;
• Fournir des services aux investisseurs et aux clients ;
• Évaluer votre intérêt pour un emploi (y compris pour des postes actuels ou futurs) et vous contacter au sujet d'éventuelles opportunités d'emploi ;
• Entrer en relation d'affaires avec vous ou avec la personne morale ou l'institution que vous représentez ou pour le compte de laquelle vous agissez, notamment afin de conclure et d'exécuter le contrat concerné ;
• Assurer la satisfaction de nos clients en leur adressant des enquêtes de satisfaction ;
• Se conformer aux lois et aux obligations auxquelles nous sommes soumis ;
• Assurer la maintenance de nos logiciels (y compris, sans s’y limiter, les corrections de bogues) ;
• Etablir des statistiques relatives à vos interactions avec nos communications électroniques ;
• Permettre l'exercice des droits décrits ci-dessous ;

Nous pouvons également traiter les données à caractère personnel à d'autres fins. Nous identifierons ces finalités supplémentaires au moment de la collecte des données à caractère personnel, le cas échéant.

4. Sur quelles bases juridiques traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Pour le traitement de vos données à caractère personnel, nous nous appuyons, selon la situation, sur les bases juridiques suivantes :

• nos intérêts légitimes (à l'exception des données sensibles), à savoir
  1. permettre la conclusion ainsi que l'exécution des contrats conclus avec votre employeur ou avec la personne morale ou l'institution pour laquelle vous travaillez, que vous représentez ou pour le compte de laquelle vous agissez ;
  2. répondre à vos commandes et à vos demandes ;
  3. recruter des candidats en vue de pourvoir les postes vacants actuels ou futurs au sein de l'une des sociétés du groupe Eurofins ;
  4. prévenir la fraude ou les infractions ;
  5. permettre votre participation à des séminaires et à des formations ou, le cas échéant, à notre programme de fidélité volontaire ;
  6. promouvoir les produits et services d’Eurofins ;
  7. constater, exercer ou défendre des droits en justice ;
  8. transférer des informations au sein du réseau de sociétés Eurofins à des fins administratives ;
  9. assurer la maintenance de notre base de données (y compris, sans s'y limiter, la correction d'anomalies) ;
  10. garantir la sécurité continue de nos systèmes d’information, applications et sites web.
• nos obligations légales (concernant les données sensibles, uniquement les obligations légales dans le domaine du droit du travail et de la protection sociale) ;
• l'exécution d'un contrat, y compris l'amélioration continue des services fournis dans le cadre de ce contrat (lorsque vous agissez en tant que personne physique, entrepreneur individuel ou associé d'une société de personnes) ;
• votre consentement, par exemple pour permettre la participation à des séminaires et formations ou vous permettre de participer à notre programme de fidélité volontaire (le cas échéant).

5. Si vous nous donnez votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel à une fin spécifique, pouvez-vous le retirer par la suite ?

Oui, vous pouvez retirer votre consentement, en tout ou partie, à tout moment en modifiant vos préférences via le lien figurant au bas de chacun de nos e-mails ou en vous adressant au point de contact indiqué dans la présente politique.

6. Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel peuvent être communiquées à toute entité affiliée du groupe Eurofins (dont la liste est disponible dans l’Annuaire du groupe Eurofins.

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel et ne les communiquons à des tiers que dans les situations décrites ci-dessous :

• à des entreprises ou des personnes de confiance qui traitent pour notre compte les informations vous concernant, conformément à nos instructions et dans le respect de la règlementation applicable en matière de protection des données ;
• à des prestataires de services que nous avons mandatés pour fournir des services en notre nom ;
• à des entreprises, organisations ou personnes extérieures à Eurofins lorsque nous considérons que l'accès aux informations, leur utilisation, leur conservation ou leur divulgation est raisonnablement nécessaire pour :
  1. exécuter et faire respecter des obligations contractuelles ;
  2. respecter toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande exécutoire d'une autorité publique ;
  3. détecter, prévenir ou traiter les fraudes ainsi que les incidents de sécurité ou les problèmes techniques ;
  4. protéger contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité d’Eurofins, de nos utilisateurs ou du public, lorsque la loi l'exige ou l'autorise ;
• aux autorités de régulation ou aux autorités répressives lorsque nous estimons être légalement tenus de communiquer ces informations dans le cadre de la détection d'infractions, du recouvrement d'impôts ou de taxes, afin de nous conformer à toute loi applicable, à toute décision ou ordonnance d'une juridiction compétente ou dans le cadre d'une procédure judiciaire. ;
• à des tiers dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une procédure de faillite, dans l'hypothèse où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (y compris dans le cadre d'une procédure de faillite).

7. Vos données à caractère personnel sont-elles transférées en dehors de l'Union européenne ?

Vos données à caractère personnel peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne lorsqu'un des destinataires mentionnés ci-dessus est établi dans un pays tiers et uniquement vers des pays pour lesquels :

• la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation (qui garantit qu’un niveau adéquat de protection des données personnelles est assuré dans ce pays) ;
• vous avez donné votre consentement explicite ;
• des garanties appropriées ont été mises en place, notamment au moyen de clauses contractuelles types en matière de protection des données.

8. Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à la portabilité ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à l’effacement.

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité nationale compétente en matière de protection des données si ces droits ne sont pas respectés. La liste des autorités nationales compétentes en matière de protection des données est disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

9. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées, telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.